V této sekci najdete odpovědi na nejčastější otázky týkající se naší služby, objednávek, plateb, ochrany údajů i zákaznické podpory. Pokud zde nenajdete informace, které hledáte, rádi vám pomůžeme prostřednictvím zákaznické podpory.
Jsme moderní evropská platforma, která sjednocuje proces nákupu elektronických dálničních známek napříč zeměmi. Naším cílem je, aby řidiči mohli koupit e-známku pro různé státy jednoduše na jednom místě, v několika jazycích a s okamžitým potvrzením e-mailem. Eliminuje to zmatek mezi národními systémy, složité formuláře i jazykové bariéry.
Naše služba přináší pohodlí, přehled a jistotu. Nabízíme různé platební metody, automatické upozornění na blížící se expiraci známky a zákaznickou podporu v několika jazycích. Nákup je rychlý, bezpečný a transparentní – přesně tak, jak by měl fungovat v moderní Evropě. Dálniční známku vyřídíte z telefonu během minuty, bez papírování a bez stresu.
Působíme v plném souladu s právními předpisy Evropské unie a jejích členských států jako zprostředkovatel podle občanského zákoníku, oprávněný jednat jménem klienta při nákupu oficiální dálniční známky. Tato transparentní struktura zaručuje, že zákazník vždy obdrží platnou známku s naší plnou podporou prostřednictvím uživatelsky přívětivého a vícejazyčného portálu.
Tato webová stránka je součástí sítě zprostředkovatelských platforem provozovaných po celé Evropě společností EU Digital Solutions LTD: dalnicni-znamka.cz (Česko), dialnicnaznamka.sk (Slovensko), e-viniete.ro (Rumunsko) a centrální evropská doména electronic-vignette.eu (EU). Všechny platformy spojuje společný cíl: poskytovat soukromou, uživatelsky přívětivou a nezávislou asistenci při registraci oficiální dálniční e-známky.